La Banque centrale du Rwanda va bénéficier d’un projet dont le but est de gérer les réclamations-clients grâce à l’intelligence artificielle.
Ce projet initié par la Banque africaine de développement permettra de mettre en place un système de gestion des réclamations pour le régulateur, basé sur l’utilisation de chabots multilingues et de l’intelligence artificielle.
L’objectif est de favoriser l’inclusion financière au Rwanda.